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Titel
Text copied to clipboard!Kabinenbesatzungsleiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Kabinenbesatzungsleiter, der die Verantwortung für die Leitung und Koordination der Kabinenbesatzung an Bord unserer Flugzeuge übernimmt. In dieser Schlüsselposition stellen Sie sicher, dass alle Sicherheitsvorschriften eingehalten werden, der Service an Bord höchsten Standards entspricht und die Passagiere eine angenehme Reiseerfahrung genießen.
Als Kabinenbesatzungsleiter sind Sie das Bindeglied zwischen der Kabinenbesatzung und dem Cockpitpersonal sowie der Bodenorganisation. Sie führen das Kabinenpersonal, motivieren das Team und sorgen für eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit. Ihre Führungsqualitäten, Ihr Organisationstalent und Ihre Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, sind entscheidend für den Erfolg dieser Rolle.
Zu Ihren Aufgaben gehört es, die Kabinenbesatzung vor jedem Flug zu briefen, sicherzustellen, dass alle Sicherheits- und Serviceprotokolle eingehalten werden, und bei Bedarf in Notfallsituationen schnell und professionell zu handeln. Sie sind auch für die Nachbereitung von Flügen verantwortlich, einschließlich der Erstellung von Berichten und der Kommunikation mit relevanten Abteilungen.
Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, gerne Verantwortung übernehmen und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Führung und Koordination der Kabinenbesatzung während des Fluges
- Durchführung von Sicherheitsbriefings und -kontrollen
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices an Bord
- Kommunikation mit dem Cockpit und der Bodencrew
- Handhabung von Notfallsituationen gemäß den Vorschriften
- Überwachung der Einhaltung von Sicherheits- und Servicestandards
- Motivation und Unterstützung des Kabinenpersonals
- Erstellung von Flugberichten und Feedback an das Management
- Lösung von Passagierproblemen und Beschwerden
- Schulung neuer Kabinenmitglieder
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung als Flugbegleiter/in
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kabine, idealerweise in leitender Funktion
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbarkeit und Entscheidungsfreude in Stresssituationen
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten
- Kenntnisse der Sicherheits- und Notfallverfahren
- Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz
- Flexibilität und Bereitschaft zu unregelmäßigen Arbeitszeiten
- Gültiges medizinisches Tauglichkeitszeugnis
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Leitung eines Kabinenteams?
- Wie gehen Sie mit Konflikten innerhalb der Crew um?
- Wie stellen Sie sicher, dass Sicherheitsstandards eingehalten werden?
- Wie motivieren Sie Ihr Team während eines langen Fluges?
- Wie reagieren Sie in einer Notfallsituation an Bord?
- Welche Sprachen sprechen Sie fließend?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Passagieren um?
- Was bedeutet für Sie exzellenter Kundenservice?
- Wie organisieren Sie die Aufgabenverteilung im Team?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit interkulturellen Teams?
